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帮助中心由两部分组成：知识库和单独的社区平台。社区包括问题和答案，按主题进行组织。问题可包括提议、技巧或任何其它社区内容。如要开始，请查阅 Managing community content（英语）。

注释：不要把主题和文章混淆起来。在社区中，主题是最上层的问题集合。

成功社区的关键要素是其论坛管理员。招募知识丰富而又热心分享其产品知识的用户，带领其他用户走出迷津，并从其他产品专家那里获取最新的诀窍。