Trung tâm Trợ giúp gồm hai phần: thư viện thông tin và nền tảng cộng đồng riêng rẽ. Cộng đồng bao gồm các câu hỏi và câu trả lời được tổ chức theo chủ đề. Câu hỏi có thể bao gồm ý tưởng, gợi ý hoặc các mục cộng đồng khác. Để bắt đầu, hãy xem phần Quản lý nội dung cộng đồng.
Lưu ý: Không nhầm lẫn chủ đề với bài viết. Trong phần cộng đồng, các chủ đề nơi chứa đựng cấp cao nhất cho các câu hỏi.
Một thành phần quan trọng cho nền tảng cộng đồng thành công là các nhân viên kiểm duyệt. Hãy tuyển dụng những người dùng mong muốn chia sẻ thông tin sản phẩm của họ, dẫn dắt người dùng bị lạc hướng đến nơi an toàn và lựa chọn các thủ thuật giao dịch từ những chuyên gia sản phẩm khác.
Bình luận
0 bình luận
Vui lòng đăng nhập để viết bình luận.