Kundesenter er delt inn i to deler: en kunnskapsbase og en separat nettsamfunnsplattform. Nettsamfunnet består av spørsmål og svar ordnet etter emne. Spørsmålene kan omfatte idéer, tips og andre ting som angår nettsamfunnet. For å komme i gang kan du gå til Managing community content (engelsk).
Obs! Ikke bland sammen emner og artikler! I nettsamfunnet er emnene høyeste nivå i organisasjonsstrukturen for spørsmålene.
Moderatorer er en viktig del av et vellykket nettsamfunn. Rekruttér erfarne brukere som er ivrige etter å viderebringe kunnskapen de har om produktet, vise vei for de som er i knipe og plukke opp de ferskeste knepene fra andre eksperter.
Kommentarer
0 kommentarer
Logg på hvis du vil legge inn en kommentar.