Pusat Bantuan terdiri atas dua bagian: basis pengetahuan dan platform komunitas yang terpisah. Komunitas terdiri atas pertanyaan dan jawaban yang diatur berdasarkan topik. Pertanyaan dapat mencakup ide, kiat, atau item komunitas lainnya. Untuk memulai, lihat Mengelola konten komunitas.
Catatan: Jangan menyamakan topik dengan artikel. Dalam komunitas, topik adalah wadah tingkat atas untuk pertanyaan.
Salah satu unsur penting dalam komunitas yang berhasil adalah moderator. Rekrut pengguna yang berpengetahuan luas dan ingin berbagi pengetahuan tentang produk, membantu pengguna lain mengatasi masalah, dan mempelajari trik terbaru dari pakar produk lainnya.
Komentar
0 komentar
Harap masuk untuk memberikan komentar.