सहायता केंद्र दो भागों का बना होता है: जानकारी का आधार और एक पृथक सामुदायिक प्लेटफ़ॉर्म. समुदाय में प्रश्न और उत्तर विषय के अनुसार संयोजित होते हैं. प्रश्नों में विचार, युक्तियां, या अन्य दूसरे सामुदायिक आइटम शामिल हो सकते हैं. प्रारंभ करने के लिए, सामुदायिक सामग्री को प्रबंधित करना देखें.
नोट: विषयों और लेखों के बारे में भ्रमित न हों. समुदाय में, प्रश्नों के लिए विषय उच्च-स्तरीय स्थान होते हैं.
सफल समुदाय के लिए प्रमुख अवयव सामग्री, मॉडरेटर होते हैं. ऐसे सुशिक्षित उपयोगकर्ताओं को नियुक्त करें जो अपने उत्पाद के ज्ञान को साझा करने के लिए उत्साहित हों, भ्रमित उपयोगकर्ताओं को मार्ग दिखाएं और अन्य उत्पाद विशेषज्ञों से व्यापार की नवीनतम युक्तियां सीखें.
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