El Centro de ayuda está compuesto de dos partes: una base de conocimientos y una plataforma separada para la comunidad. La comunidad consta de preguntas y respuestas organizadas por temas. Las preguntas pueden incluir ideas, sugerencias o cualquier otro elemento de la comunidad. Para comenzar, consulte Administración del contenido de la comunidad en el Centro de ayuda.
Nota: No confunda los temas con los artículos. En la comunidad, los temas sirven de contenedores de alto nivel para las preguntas.
Los moderadores son un elemento clave para el éxito de la comunidad. Busque usuarios informados que estén deseosos de compartir sus conocimientos sobre el producto, poner a los usuarios desorientados a salvo y aprender los últimos gajes del oficio de otros expertos en el producto.
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