Το Κέντρο βοήθειας απαρτίζεται από δύο μέρη: μια γνωσιακή βάση και μια ξεχωριστή πλατφόρμα κοινότητας. Η κοινότητα αποτελείται από ερωτήσεις και απαντήσεις οργανωμένες ανά θέμα. Στις ερωτήσεις μπορεί να περιλαμβάνονται ιδέες, συμβουλές ή οποιοδήποτε άλλο στοιχείο της κοινότητας. Για να ξεκινήσετε, ανατρέξτε στη σελίδα Διαχείριση περιεχομένου κοινότητας.
Σημείωση: Μην μπερδεύετε τα θέματα με τα άρθρα. Στην κοινότητα, τα θέματα αποτελούν ανώτερου επιπέδου παραρτήματα για ερωτήσεις.
Ένα βασικό συστατικό για μια επιτυχημένη κοινότητα είναι οι συντονιστές. Επιστρατεύστε χρήστες με γνώσεις, οι οποίοι έχουν τη διάθεση να μοιράζονται με άλλους τις γνώσεις τους για τα προϊόντα, να καθοδηγούν τους χρήστες που έχουν χαθεί σε ένα ασφαλές μέρος και να μαθαίνουν τα πιο τελευταία κόλπα του κλάδου από άλλους ειδικούς.
Σχόλια
0 σχόλια
Πραγματοποιήστε είσοδο για να αφήσετε ένα σχόλιο.